Freshchat - Terlibat dengan Pengunjung dan Pengguna Situs Web di Mana Saja
Freshchat adalah aplikasi pesan modern yang dirancang untuk tim penjualan dan tim interaksi dengan pelanggan. Dengan aplikasi iOS-nya, bisnis sekarang dapat berinteraksi dengan pengunjung dan pengguna situs web secara langsung, membawa kelanjutan dan pengalaman aplikasi pesan konsumen ke dunia bisnis.
Aplikasi ini memungkinkan tim untuk mengelola percakapan dengan efektif dari mana saja dan kapan saja. Pengguna dapat melihat, membalas, menugaskan, dan mengelola percakapan semua di dalam aplikasi. Hal ini memastikan bahwa tidak ada percakapan yang terlewatkan dan pelanggan menerima tanggapan tepat waktu.
Salah satu fitur unggulan dari Freshchat adalah kemampuan untuk mengakses profil pengunjung. Pengguna dapat melihat informasi kontak, jadwal acara, dan riwayat penggunaan, yang memungkinkan mereka untuk melakukan percakapan yang relevan dan personal dengan pelanggan.
Pemberitahuan dorong juga tersedia, memastikan bahwa pengguna tidak pernah melewatkan pesan. Baik itu balasan untuk percakapan atau inisiatif dari pengguna, aplikasi akan mengirim pemberitahuan untuk menjaga pengguna tetap terinformasi dan mengontrol pesan mereka, bahkan ketika mereka tidak aktif menggunakan aplikasi.
Selain itu, Freshchat memungkinkan tim untuk mengoptimalkan produktivitas mereka dengan berbagi artikel FAQ dengan pengunjung dan pengguna. Ini membantu memberikan informasi yang cepat dan membantu, memungkinkan waktu respons yang lebih cepat dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Secara keseluruhan, Freshchat adalah alat yang kuat bagi bisnis yang ingin berinteraksi dengan pengunjung dan pengguna situs web mereka dengan cara yang lebih efisien dan personal. Dengan berbagai fitur dan antarmuka yang ramah pengguna, ini adalah tambahan berharga untuk tim penjualan atau tim interaksi dengan pelanggan mana pun.
